FAQ - Dúvidas Frequentes

 

Como faço para comprar?

As compras são feitas no nosso site (https://www.fontanartatelie.com.br/), com possibilidade de pagamento parcelamento e boleto bancário. Muitos dos nossos itens são produzidos por encomendas, ou seja, não existe estoque de pronta entrega e nosso prazo de produção leva até 10 dias úteis. Ficou interessada em realizar alteração/customização em uma peça? Nos mande mensagem através do nosso chat, será um prazer te atender :D.

Gostaria de tirar uma dúvida, com quem entro em contato?

Estamos sempre disponíveis no chat para te atender e esclarecer todas as suas dúvidas.

Vocês possuem cupom para primeira compra?

Você pode inserir o cupom PRIMEIRACOMPRA na sua primeira comprinha aqui na Fontanart e terá 10% de desconto!

Qual o prazo de envio e prazo de entrega para o meu CEP?

Enviamos para todo o Brasil pelos Correios, nas opções PAC ou SEDEX! No nosso site você consegue verificar os prazos e valores do frete para o seu endereço diretamente nos produtos, dá uma conferida: (https://www.fontanartatelie.com.br/). O ateliê tem até 5 dias úteis para postar o pedido nos Correios após a produção da peça, ok? Nossa média de envio tem sido de 1 a 3 dias úteis após a produção do pedido.


Como faço para acompanhar o rastreio do meu pacotinho de amor?

Você pode rastrear pelo site dos Correios, inserindo seu rastreio no campo indicado. Você receberá o código via email, logo após o envio do seu pacotinho.

https://www2.correios.com.br/sistemas/rastreamento/

Vocês confeccionam todas as peças?

Todas as peças de macramê são produzidas por nós artesanalmente com muito amor e carinho. A nossa produção visa a redução do impacto ambiental, exclusividade e remuneração justa.

Sobre a loja

Fontanart Ateliê carrega história em cada peça produzida artesanalmente. Elegância, exclusividade e amor você encontra no nosso ateliê através das nossas peças criadas com a técnica de macramê.

Pague com
  • PagSeguro V2
Selos
  • Site Seguro

Tamara Fontanella - CPF: 084.581.949-61 © Todos os direitos reservados. 2021

Utilizamos cookies para que você tenha a melhor experiência em nosso site. Para saber mais acesse nossa página de Política de Privacidade